流程诊断就是对企业现有流程进行诊断，找出其中存在的问题。

管理流程常见的问题
　　 类型 常见问题
　　部门权限不清、权力过大、过小
　　部门职责不清不清、责任过大、过小
　　执行人 岗位权限不清、权力过大、过小
　　岗位职责不清、责任过大、过小
　　部门动作繁琐或者缺少相应的环节
　　动作 手工操作过多或者部门之间来回动作繁琐
　　动作缺乏相应的规范约束
　　顺序动作过多，缺乏并行动作
　　信息不能正常流转、信息不共享
　　逻辑关系 物流在途时间、在途线路过长
　　资金流周转较慢或者产生沉淀
　　时限 等待时间长
　　操作时间长

流程诊断的方法
　　 Yintl（鹰腾咨询）在“管理上市”系列丛书之《上市•策》中，对流程诊断的方法进行了详细的描述。流程诊断的方法主要有以下几种：
　　1、鱼骨图分析法
　　鱼骨图（cause&effect/fishbone diagram）是由日本管理大师石川馨所发展出来的，故又名石川图。鱼骨图是一种发现问题“根本原因”的方法，也可以称之为“因果图”。鱼骨图原本用于质量管理。
　　2、时间陷阱分析法
　　时间陷阱分析法就是寻找流程中存在的时间陷阱，通过陷阱找出在流程中浪费时间的环节。
　　3、绩效—重要性矩阵法
　　通过绩效表现与重要性矩阵初步选定需要改进的关键流程的范围，在通过流程对顾客的重要性矩阵确定流程改进的先后顺序。