数一数二原则

                 

1935年11月19日,杰克·韦尔奇出生于美国的马萨诸塞州。他是个彻头彻尾的美国人,信仰个人自由与责任以及人类平等的原则。但他信奉的达尔文主义的信条使他的行为举止看起来显得冷酷无情。从上研究生起,韦尔奇便自信可以使复杂的问题简单化。

 
   什么是数一数二原则

在全球竞争激烈的市场中,只有领先对手才能立于不败之地,任何事业部存在的条件就是在市场上“数一数二”,否则就要被砍掉、整顿、关闭或出售。

数一数二原则 - 发展

保持市场占有率第一或是第二的原则是韦尔奇心中最具威力的经营管理理念。韦尔奇心目中的理想就是雄霸市场,所以他利用通用电气公司庞大的财务资源,帮助通用电气公司向市场领导者的地位迈进。凡是未达标准的企业一律整顿、关闭或是出售,造成了韦尔奇的铁腕做法。

韦尔奇认为主管应该“头脑冷静,心肠慈悲”,也就是在竞争中要铁石心肠。但是在处理与人有关的事务时则需要将心比心。对于重组通用电气公司,内部的反对者不只是工人,还包括一些通用电气公司的领导人和直接向总裁负责的部门负责人。韦尔奇知道,被动的抵制一样会使改革寸步难行。

改革的过程对于员工而言的确是非常痛苦的,许多通用电气公司的员工的确被这种行动所震撼。但是,韦尔奇并没有因此而放弃改革。因为他知道,不改革通用就难以继续发展;1981年10月,韦尔奇向通用电气公司的120位公司主管官员讲话,在严厉的抨击之后,韦尔奇列出改变通用电气公司的议程。他指出:不许再有官僚制度的浪费,不许再在有欺骗性质的计划和预算,不许再有逃避困难的决策。韦尔奇警告大家,任何企业如果无法维持第一或第二,将会被踢出通用电气公司。

韦尔奇看到,同时也是许多人没有意料到的,是通用电气公司繁荣背后所潜伏的巨大危险。通用电气公司在火车头、蒸气机和核电厂等产品项目上,积压着大量等待发货的订单,背后问题多多。韦尔奇的挑战是必须在手边的订单还未消化完之前重新塑造通用电气公司。他的计划需要通用电气公司各单位的完全投入,他已经不能再等了。虽然韦尔奇一再发出警告,但当时通用电气公司员工们并没有意识到问题的严重性,在此情况下,冲突似乎不可避免。

在1981年时,通用电气公司大约只有150个左右的企业在市场上是屈指可数的,其中包括照明、电力系统和电机。通用电气公司的主要企业中只有燃气涡轮机称得上是世界性的市场领导者。通用电气公司的收入中的2/3来自增长缓慢或是根本没有增长的老企业。韦尔奇为此忧虑不安。

要使市场中数一数二的原则,成为总裁解决各种问题的重点策略——韦尔奇要的就是冠军。巨额的收入和丰厚的利润率,通常伴随的是领导市场占有率,这将给通用电气公司带来财务上的灵活性,并在市场上占主导地位。韦尔奇所要求的市场领导的含义,就是排名第二的产业,他也不希望它们留在通用电气公司——因此韦尔奇主张停顿、关闭或是出售无法达到市场领导地位的任何企业。

通用电气公司随时准备投资衰弱的单位,只要它们有希望茁壮成长,这是一种长期策略。

为了全力以赴迎接新挑战,一个至关重要的举措就是对通用进行重组变革。

1983年韦尔奇终于不顾重重反对,做出决断,放弃通用的家电事业。放弃生产烤面包机、电熨斗和风扇,对于通用电气的员工来说,实在是痛心之极。自从通用电气公司于1905年起开始销售第一台烤面包机开始,小家电就成为通用电气公司标志之一。这个受美国人钟爱的通用电气公司的象征,在通用电气公司生产的电熨斗、时钟、烤面包机、果汁机、咖啡机和吹风机上——是远溯到爱迪生时代的美国传统与荣耀的标志——曾经一度被视为美国现代家庭的象征。在某些通用电气公司员工的心里,它是结合通用电气公司和百分万美国消费者的标志。但是,韦尔奇的想法却恰恰相反,他认为出售小家电企业,代表通用电气公司完全抛弃传统。人们质问韦尔奇的决定:你怎么可以抛弃小家电事业?那是通用的根基!是这些产品使这家公司在这片土地上得以家喻户晓,该业务是通用集团中的核心部分。任何时候,只要一位家庭主妇把一台通用烤面包机、咖啡壶或者蒸汽熨斗放在家里,通用电气的名字就在那里,怎么能自己把自己的牌子砸了呢?

通用的小家电电事业确定为公司创造了往日的辉煌,但韦尔奇认为它对于通用的未来却无足轻重。通用不可能指望小家电行业使公司壮大发展。因此,韦尔奇简单地反驳道:“在21世纪,你是停留在烤面包机的生产上,还是选择生产CAT扫描仪呢?”

“我们的实力会在诸如小家电制造这类事业中削弱,”通用公共关系事业部的副总裁乔伊斯·赫肯汉姆说,“你可能会研制出一种实用的新型的电吹风机,整个中东地区的人们也会研制出一种更为廉价的同类仿制品。通用的优势是技术,是它的高科技研究力量,是它的资金实力……我们有能力动用上亿美元花费几年时间研制出新一代的飞机发动机、汽轮机、塑胶制品、影像医学设备,这类业务的共同的特征是:高科技含量、高开发成本、持久的生命力。”通用电气的员工们不说话了。

不要误读——数一数二原则的实施与限定

战略大师迈克尔·波特从产业理论的角度提出:一个产业内部的竞争状态取决于五种基本竞争作用力,包括潜在进入者的威胁、买方讨价还价的实力、卖方讨价还价的实力、替代产品或服务的威胁以及产业内现有公司之间的竞争,这五种作用力正是产生产业竞争战略方法的驱动力。

在市场竞争中,要获得所谓的竞争优势,企业必须做出选择——要么保持成本领先,使得顾客能够以更低的价格购买到你的产品;要么差异化,形成一些在整个产业范围内惟你独有的、个性化的东西;要么集中一点,占领某个特定的细分市场。李玉萍认为:如果一个企业不能很好地在战略中清晰选择一个,结果是显然的。

韦尔奇“数一数二”战略思路的产生并没有脱离战略这一最基本的思路。在GE中,具体运用是这样的,降低制造业在整个业务组合中的比重,尤其是要把其中没有竞争优势和没有发展潜力的部分“扫地出门”;同时不断增加高科技和服务业的比重,像医疗系统、金融服务、有线电视等,这些业务能够提供更丰厚的回报。被保留下来的企业要符合以下四点要求:第一,在行业内数一数二;第二,具有远高于一般水准的投资报酬率;第三,具有明显的竞争优势;第四,能充分利用GE特定的杠杆优势。要实施“数一数二”必须考虑一个问题:怎样做才能在市场中占据统治地位,随后需要据此作出决策:公司现有业务中哪些值得培育,哪些应该放弃。对于那些前景不佳的业务,即使它们曾经是公司的标志性业务,也要立即关闭或出售,这项策略的目标是使公司拥有合理的业务结构并能持续发展。以GE的冰箱业务为例,如果它在高档冰箱市场上占有50%,排第一,如果把市场扩大,其冰箱业务可以只占整个冰箱市场的20%,就做不到数一数二了。韦尔奇说只扩大到整个冰箱市场还不够,还要看GE的冰箱业务在整个家电市场上的占有率是多少?这就要把彩电、空调等等都算进去,这时可能就只有3%了。在这种情况下,怎样把3%提高到3.1%、3.5%?这时GE事业部的领导,就不得不想办法学习其他企业的经验——不光要学冰箱制造企业的经验,也要学电视机厂的销售网络、空调厂的售后服务。


   数一数二原则 - 适用性

并不是只有在整个行业中的“数一数二”才有价值,在某一个具有吸引力的细分市场中“数一数二”也同样是不错的选择;

GE应用“数一数二”是在一个特定的经济环境下,但从现在和未来的发展趋势来看,随着互联网的普及,电子商务的发展,只停留在数一数二的领域里开展业务必然会加大企业的风险。GE也同样意识到商业环境的变化对“数一数二”策略的影响,从1995年开始,他们就逐渐调整经营策略,开始在多个领域全面发展。

但是,“数一数二”仍不失为一种有效的商业原则,究竟,对于中国企业而言,可以以此来选择开拓业务的方向,也可以此作为新业务奋斗的目标。

数一数二原则 - 限定条件

“数一数二”并不仅仅等同于企业规模数一数二,同时需要强调效率、人员的精干、成本控制和全球化等方面的数一数二;

并不是只有在整个行业中的“数一数二”才有价值,在某一个具有吸引力的细分市场中“数一数二”也同样是不错的选择;

GE应用“数一数二”是在一个特定的经济环境下,但从现在和未来的发展趋势来看,随着互联网的普及,电子商务的发展,只停留在数一数二的领域里开展业务必然会加大企业的风险。GE也同样意识到商业环境的变化对“数一数二”策略的影响,从1995年开始,他们就逐渐调整经营策略,开始在多个领域全面发展。

但是,“数一数二”仍不失为一种有效的商业原则,毕竟,对于中国企业而言,可以以此来选择开拓业务的方向,也可以此作为新业务奋斗的目标。
 
 

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