“企业欲上市，管理先上市”之破解企业的平庸魔咒

                                                    文/鹰腾咨询-李玉萍  

每家企业在创业之初，无不在憧憬未来多姿多彩的发展前景，成为如IBM、微软、海尔等受人尊敬的知名公司。

然而，当创业的激情过后，派系林立、责权不清、利益纠分、激励缺失、人才流失成了企业最大的“痛”，企业的竞争力就在平庸中慢慢被弱化。最后，原有的棱角被磨掉了，企业也在不知不觉中陷于平庸。

尽管身陷其中，但要让企业承认自身的平庸却甚为困难。一般而言，企业经历了多年的艰辛创业之后，创始人在领导团队、在企业中具有绝对的权威地位。特别是亚洲的企业，往往更强调“企业领袖”的核心作用，从而使得企业的“人治”之风甚行。因此，当人们强调创业者对企业的巨大贡献和领导作用的时候，往往会忽略繁荣背后的管理、品牌、技术、服务、人才等方面的短板，也忽视了这些短板已经把企业逼向了平庸状态的现实。

平庸或许还不可怕，对企业而言，更致命的是处于平庸而不知觉。Yintl（鹰腾咨询）认为，企业只有承认自身的平庸，才能认识到企业存在的问题，才能帮助企业走出平庸思想的桎梏。正所谓：“欲胜人者，必先自胜；欲知人者，必先自知。”千百年来，无论是古代还是现代，无论是军事战争或商场之战，都在告诉我们一个不变的真理：“知已”是“百战不殆”的前提，是获得每一场胜利的决定性因素之一。

在“知己”的前提下，企业又如何才能走出平庸呢？

《绩效·剑》为我们提供了思考的路径。当企业处于达尔文式的优胜劣汰的竞争环境下，要想生存、发展乃至于追求卓越，企业就必须依靠企业独特出众的业绩。因此，能否成功实施绩效管理，在今后相当长的时间里将是优秀和平庸企业的分水岭。在现代商业社会，许多本应卓越不凡的企业因为缺少优秀的绩效管理而显得平庸，也有非常多平庸的企业却因为具有优秀的绩效管理而显得卓越不凡——因此，绩效管理具有使我们的企业“增值”或“贬值”的力量。

Yintl（鹰腾咨询）认为，绩效管理不仅是一种工具，它更应是一种哲学和价值观。绩效管理更多的是向企业经理和员工传达一种基于绩效而管理、基于绩效而发展的观念；绩效管理的意义除了对员工的表现做出科学的评价之外，更多在于它能帮助经理掌握管理的技巧、养成科学的管理习惯，帮助员工提高工作效率，最大程度地开发潜能，从而促成企业的战略规划得以有效地落实。

因此，绩效管理已经成为战略管理的一个重要构成要素，它是为战略目标制定绩效衡量标准及转化为具体行动的过程。其深层的目标，是基于企业的发展战略，通过员工与其主管持续、动态的沟通，明确员工的工作任务及绩效目标，并确定对员工工作结果的衡量办法，在过程中影响员工的行为，从而实现公司的目标，并使员工得到发展。

为了破解企业平庸的魔咒，企业应通过绩效管理，影响和改变员工的行为与习惯，竖立以绩效为基础的工作理念，提高工作效率，从而思想上产生最大的触动。通过一系列的管理行为，绩效管理将激发出组织与员工的最大潜能，成为企业走出平庸思想的最有效激发器。

“企业欲上市，管理先上市！”是 Yintl(鹰腾咨询)在国内首次倡导的管理理念。

“管理上市系列”丛书是Yintl(鹰腾咨询)的精心之作，由李玉萍主编，即将于2008年6月全面上市。本系列书浓缩267家国内民营企业管理现状，分别从绩效管理、企业文化、上市思维工具（《绩效●剑》、《文化●道》、《上市●策》）三个方面出发，采用全景案例展示，全面、系统和针对性地提出企业管理上市的解决方案 。

【李玉萍，人力资源管理专家、国际注册咨询师；广东省中小企业促进会专家委员会核心专家、全球华人500强讲师；北京大学、武汉大学等国内多所院校总裁班、MBA 客座教授及外聘讲师；目前已经出版有多著作，曾服务云天化股份、顺丰速递、韶钢集团、徐工科技、中国建设银行等多家企业集团公司。Yuping_li@126.com】