“企业欲上市，管理先上市”之文化是企业运行之道

                                                     文/鹰腾咨询-李玉萍 

老子在《道德经》这样说：“有物混成先天地生。寂兮寥兮独立不改，周行而不殆，可以为天下母。吾不知其名，强字之曰道。强为之名曰大。大曰逝，逝曰远，远曰反。故道大、天大、地大、人亦大。域中有大，而人居其一焉。人法地，地法天，天法道，道法自然。”意思是说有这样一种东西是物混合而成，先于天地而生，它无声无息，也没有形状却独立的存在着，循环而不停的运转着，可以是天下万物的母亲了。

老子所提的“道”就是化生为万物的原物质和这原物质化生的万物演化时所遵循的基本法则（这种法则当然也是人应当遵循的人事法则）。德是什么？德是万物顺应道而形成的自性、本然。《道德经》就是论述宇宙间的这种大理法和人应该怎样遵循。　　　　　　　　　　　　　　　　　　

魏术在其所著的<<企业文化塑造——企业生命常青藤>>中,这样总结企业文化：“所谓企业文化就是企业信奉并附诸于实践的价值理念,也就是说企业信奉和倡导并在实践中真正实行价值理念”。

对于企业来说，文化无声无息，也没有形状却独立地存在着，循环而不停地运转着。文化支撑了企业的发展，是企业的潜规则，所以Yintl(鹰腾咨询)认为文化是企业的“道”。

Yintl(鹰腾咨询)曾服务过一家广告公司。这家公司的环境看起来非常具有广告“气息”。此次寻找咨询顾问的主要原因在于，他们认为自己的企业缺少“效率”。于是，Yintl(鹰腾咨询)观察这家公司，发现该企业员工工作的氛围的确不错——大家有说有笑，有的还一边干活，一边听音乐。下班后，很多员工都主动地加班，有的甚至是通宵。在访谈一位策划人员时，我们问了这样一个问题：“你们的工作任务是否真的需要通过加班甚至要加班到通宵来完成？”他的回答也出乎意料。他说他们的工作任务并非像“看起来那么多”。至于为什么不在八小时干有效的事情，而偏要在八小时外加班的原因是老板喜欢。因为只有这样，老板会认为他支付的工资很“值”！他说最初上班的时候，自己并不喜欢加班。为了下班，他快速地完成了自己当天的工作。然而，当准备下班的时候却发现大家都没有下班。他感觉到自己的“与众不同”，后来他也不敢提前“准时下班”了。久而久之，他也养成了上班聊天，下班干活的习惯。

对这家企业而言，他们潜在的“道”就是“放松的工作氛围，工作不一定需要效率”。因而，新来的员工就会仿效现有的员工。Yintl(鹰腾咨询)找到这家公司的老总，告诉他企业文化就好像一种潜在的“道”一样，健康的文化导向对企业发展非常重要。

文化润物细无声，但却左右着企业的发展。在管理咨询实践中，我们也发现一些文化程度不高的老板，非常希望自己的企业像一些大公司那样“有文化”。他们甚至以为自己没文化，自己的企业也没有文化。后来，我们告诉他们，你们自身的文化与企业文化是两个不同的概念。你们在创建时的一举一动、一言一行都在塑造着企业文化。

Yintl(鹰腾咨询)曾经结识过这样一家企业。董事长是华裔，在改革开发后回到了祖国创建自己的事业。强烈的事业心以及节俭美德令企业发展迅速。但随着企业的壮大，这家企业的问题也同样出现了。董事长猜疑心极重，甚至对自己的太太都缺少信任。企业管理随意性强，经常“出尔反尔”，导致员工对企业信任度低。在调研中，员工一致认为“企业缺少人情味”。由于满意度差，公司流动率高。没有多久，这家企业业务不断缩减，频临倒闭。

对这家企业而言，他们有自身的“道”。即使我们这些“外脑”提供了最优秀的管理体系，但是企业价值观，也就是“道”不能改变的话，企业的前景也是不容乐观的。                               

概括而言，文化是根本，是企业运行之道。

“企业欲上市，管理先上市！”是 Yintl(鹰腾咨询)在国内首次倡导的管理理念。

“管理上市系列”丛书是Yintl(鹰腾咨询)的精心之作，由李玉萍主编，即将于2008年6月全面上市。本系列书浓缩267家国内民营企业管理现状，分别从绩效管理、企业文化、上市思维工具（《绩效●剑》、《文化●道》、《上市●策》）三个方面出发，采用全景案例展示，全面、系统和针对性地提出企业管理上市的解决方案 。

【李玉萍，人力资源管理专家、国际注册咨询师；广东省中小企业促进会专家委员会核心专家、全球华人500强讲师；北京大学、武汉大学等国内多所院校总裁班、MBA 客座教授及外聘讲师；目前已经出版有多著作，曾服务云天化股份、顺丰速递、韶钢集团、徐工科技、中国建设银行等多家企业集团公司。Yuping_li@126.com】