如何做一名优秀的营销人员

课程简介

本文通过详细的案例,分析营销与销售的区别,详细描述了营销人员在不同阶段需要进行的活动和职业通道,并详细描述了营销人员的四大类业务:市场业务,客户关系管理,销售和服务中的具体活动和案例.提出了营销人员的基本素质要求.

课程大纲

第一讲、“先营后销”的理念

一、某大型通信公司销售与技术人员“狼狈”结合的案例

二、销售与营销的区别

三、先营后销的目标

四、先营后销的最基本要求

第二讲、营销人员的职业通道

一、企业发展经历的五个阶段

二、营销人员职业通道发展的五个阶段

1.服务阶段；

2.客户关系管理；

3.师阶段；营销阶段

4.算师阶段；

5.式销售或督导阶段。

案例分析:营销人员的定级和陪客户消费的政策

三、业界公司客户利益分类的案例

案例分析:职业营销人员的礼仪

第三讲、以客户为中心的营销人员的活动(第三阶段)

一、客户关系管理

1客户关系管理的具体活动

2怎样做高层客户关系

3.介绍怎样进行客户关系的规划和建立客户关系并评估客户关系的工具,

4.怎样建立高层战略客户关系的实战技巧.

5某公司客户关系网络图

二、市场管理

1.场管理的活动

2.样做市场信息收集

3.样整理卖点进行推广

4.样做品牌

5.市场策略,市场信息收集,市场策划,以及市场推广和品牌的方法

案例:市场信息收集的十二种渠道

6.制定区域销售策略,如何推广产品和整理产品的卖点

三、销售及管理

1.售活动

2.售阶段划分

3.的过程和销售计划.

案例:业界分阶段控制费用的方法

四、服务

1.务的具体活动

2.务营销

第四讲、营销人员的素质模型

一、营销人员必备素质

二、营销人员必备知识

三、营销人员行为规范和职业道德