高绩效团队建设与管理

培训受众:

各级管理人员、团队领导

课程收益:

1.明确团队建设的三大原则（目标、领导和成员）和高绩效团队的特征；

2.掌握沟通的三个环节，学习三种不同层面的沟通方式，建立团队成员的信任感；

3.掌握并运用指导的方法，把握最佳指导时机，培养并提升团队成员的工作能力；

4.了解激励的五种理论，针对不同类型下属学会运用不同的激励方法；

5.明确授权的基本原则以及适合授权的工作任务，通过合理授权的方式等方式有效提升团队绩效。

课程大纲:

伴随市场竞争的日益加剧，凭借个人的超强能力，已经不能使一个企业、一个组织、一个部门取得成功，个人英雄主义已经不复存在。全球成功企业的事实已经证明，企业想要获得组织持续成长、绩效不断提升，就要推动各级工作团队创建高绩效团队。

高绩效团队是个人、团队和组织平衡发展的焦点。高绩效团队是敏捷应对内外变化、快速传播内外信息、有效整合内外资源、持续满足内外需求的团队。高绩效团队是和谐通畅，灵活开放；上下同欲，内外同心；协同合作，共创价值；反思总结，自觉创新的团队。

如果一位只使用企业拥有的50%办公场地、只使用50%生产设备的管理者，会被人们称为疯子。现实的情况是——大部分企业的人力资源使用效率还不足50%！高绩效团队建设与管理是企业可持续发展的内在动力，是提升人力资源使用效率的战略高地。建设与管理高绩效团队是企业内部各级管理人员的必修课。该课程旨在通过科学系统的理念、案例分析等多种方法提升学员建设与管理高绩效团队的各种能力与技巧。

第一讲、团队的特征

一、团队的定义

二、团队与群体的区别

讨论：向动物学习团队精神

三、团队发展阶段

四、团队的绩效

五、高绩效团队的特征

第二讲、团队的建设

一、团队建设的原则

二、如何制定团队的目标

三、选择合适的领导

四、确定团队成员

第三讲、团队人员管理

一、沟通

1.沟通的类型

2.沟通的三个环节

3.沟通的三个层面

二、指导

1.指导的两种类型：正式与非正式

2.非正式指导的5个步骤

3.最佳指导时机

4.指导的GROW模型

三、激励

1.激励的5种理论基础

2.激励的方法

3.针对不同类型下属的激励

头脑风暴：非物质激励

四、授权

1.为什么要授权

2.哪些工作适合授权

3.有效授权的原则

4.授权的原则

5.授权对下属的影响